Италия - страна очень неторопливых людей. Итальянцы торопятся лишь в нескольких случаях. Когда перед ними на перекрестке впереди стоящая машина не реагирует на зеленый сигнал светофора, и тогда клаксоны всех мастей напомнят зазевавшемуся водителю, что он тормоз. И когда надо кого-то спасать.
Pronto soccorso - официальное название скорой помощи в Италии.
Pronto - буквально - готов. А все вместе звучит примерно, как "готов бежать".
Такие уж особенности языка.
Утро понедельника не обещало неожиданностей, как вдруг в девятом часу раздался зуммер Телеграма.
- Папа, а ты что сейчас делаешь? -поинтересовалась старшая дочь.
В голове зажегся красный сигнал тревоги, ибо дочь должна была быть уже в институто.
- Что случилось?
- Да я тут упала в обморок в метро. Мне помогла тетенька медик. Я сейчас у нее дома и мы ждем скорую. Заберешь меня потом из госпиталя?
Я не успел дочь и расспросить о происшедшем, как ее увезли в скорую.
Спустя примерно 20 минут она прислала мне адрес госпиталя и лист приема, чтобы показать в приемном покое, когда приеду забирать
Скорая помощь в Италии не идеальна, но приезжает быстро. В этом мне пришлось убедиться и лично, и на примере с дочерью.
Машины оснащены по первому слову медицинской науки. На вызовы ездят быстро. С очень громкой и противной сиреной.
Водители на дорогах практически все дисциплинированы и стараются сразу же пропустить такую машину.
А это памятка, коды состояния пациента, к которому вызвали скорую.
Вкратце примерно так:
Красный код - пациент скорее мертв, чем жив. Необходимо срочная доставка
Желтый - пациент скорее жив. Но надо доставить в госпиталь как можно быстрее
Зеленый - несерьезный случай
Белый - пациент имеет проблемы, но может их решить без участия скорой
Дочь попала в госпиталь практически в центре Милана у Порта Нуова.
Пока я продирался через пробки, ее успели быстро обследовать и поставить диагноз "Ничего страшного")
Конечно, будь я с ней рядом, попытался бы настоять на детальном обследовании, а не поверхностном, но..., увы. Когда я приехал, все уже закончилось.
Теперь немного о системе Скорой помощи в Италии.
Она, как я уже отметил выше, может и не идеальна, но работает довольно быстро. Прибыв на место, медики сразу определяют код, прикрепляют больному браслет на руку (похожий на те, что дают в отелях Турции)) и доставляют в ближайший госпиталь.
Оборудование в машинах современное. К слову сказать, к неотложной помощи в Италии относятся довольно серьезно. В многих общественных местах размещены дефибрилляторы. Особенно это заметно в метро. Они на виду.
Бригады скорой часто сидят не на станциях, ожидая вызова, а дежурят на точках в городе. Попутно проводя прохожим ликбез по оказания первой помощи.
Да. когда я увидел это первый раз, сразу и не понял. Потом уже разобрался.
Просто приглашают прохожих посмотреть, показывают, рассказывают.
Да, скорая обслуживает всех, без исключения, независимо от того, иностранец ли ты, есть ли вид на жительство/паспорт/медстраховка и тд.
Спасут.
Приемный покой не очень отличается от российских аналогов. Те же тетеньки (их специально селекционируют что-ли где-то?)) так же неторопливо ведут беседы с пациентами, не оглядываясь на скопившуюся очередь.
Чтобы подойти к окошку мне понадобилось 30 минут.
За дверями приемного покоя картинка напоминает и наши больницы. Пациент лежит в коридоре и ждет, куда же его сейчас определят.
Чисто, светло. Но, очередь имеет место быть. Видимо такова специфика подобных служб и без нее не обойтись.
Наша с дочерью история закончилась благополучно. Мельком глянув на фото листа приема в телефоне, мне разрешили пройти внутрь и забрать ребенка. При этом даже не спросив документы, что я ее отец.
Поверили на слово)
В целом, ощущения от знакомства с работой pronto soccorso положительные.
Чувствуется надежность и есть понимание, что в случае чего, помощь тебе будет оказана незамедлительно.
P.S. Кстати, аналог нашей аварийной службы ЖКХ в Италии имеет название "pronto intervento" - готовы вмешаться (к вмешательству))