top of page

Медицина в Италии

Мобильные приложения, облегчающие запись на визит к врачам, и общение с ними, в Италии


Многие наши мигранты, переехав лет 10 - 20 назад, иногда живут по старинке и не очень то следят за развитием технологий. В то же время, те, кто переехал недавно, еще как слепые котята, не знают, где искать информацию, да и с языком пока плохо.

Алгоритм поиска нужных сведений по европейским странам я описал в своей книге "Как переехать в Европу".

Здесь же привожу перевод статьи в "Италия сегодня" про различные сайты и мобильные приложения, заметно облегчающие доступ к медицинскому обслуживанию в Италии.


"В условиях пандемии цифровые инструменты в мире здравоохранения стали чаще использоваться учреждениями, врачами и пациентами, которые все чаще обращаются к Интернету для получения информации, регистрации и мониторинга состояния здоровья. В этом сценарии приложения и платформы распространяются, чтобы помочь людям.

Все больше становится различных приложений и платформ, которые помогают людям, позволяя им делать заказы, связываться и общаться онлайн как с врачами общей практики, так и со специалистами, чтобы избежать очередей, времени ожидания и облегчить жизнь пациентов.

Новые решения через приложение.

В дополнение к цифровым платформам, которыми многие регионы создали для онлайн-бронирования посещений через национальную службу здравоохранения (благодаря также электронной медицинской карте), таких как Salutile для региона Ломбардия или ER Salute для региона Эмилия-Романья, распространение различных приложений, которые помогают пациентам на этом фронте.


Среди них есть DoctorApp, приложение, предназначенное для управления встречами с семейными врачами, специалистами и клиниками.

Это стартап из Кунео, у которого в настоящее время более 100 000 активных пользователей, более 32 000 ежемесячных бронирований (из которых 12 000 через приложение) с участием около 300 врачей.

Пользователь, установивший приложение, может сэкономить время, записавшись на прием со смартфона, но им могут воспользоваться даже те, кто идет прямо в студию: те, у кого нет записи, могут фактически получить билет с указанием своей очереди от тотема установлен в зале ожидания; система синхронизирует забронированные посещения и посещения со свободным доступом, избегая дублирования и предоставляя обновленную информацию о времени ожидания.

Приложение также позволяет общаться с врачом через чат для обмена информацией организационного характера, а также будут реализованы другие функции, такие как прямой контакт с аптеками и создание упрощенной медицинской карты.


Другой возможностью является MioDottore, платформа, специализирующаяся на онлайн-бронировании медицинских посещений и входящая в группу DocPlanner, которая запустила приложение, чтобы сделать контакт между врачом и пациентом проще и быстрее, в любое время и в любом месте. Через приложение после регистрации пациенты могут искать специалиста, выбирая справочную категорию, запрашиваемую услугу, патологию или вводя имя и фамилию специалиста, с возможностью геолокации поиска, если они хотят.

Кроме того, вы можете отфильтровать свои результаты, ознакомиться с полным профилем врачей, записаться на прием и написать отзыв по окончании услуги. Благодаря функции истории пациенты могут просматривать историю своих и запланированных посещений, а также получать доступ к информации и деталям каждого из них. Наконец, есть возможность начать разговор в режиме реального времени с выбранным специалистом через соответствующий чат или заказать онлайн-консультацию прямо из дома.


Также есть dottori.it, платформа для поиска врачей, которая дает вам возможность записаться на прием онлайн, 24 часа в сутки по всей Италии, сайт и приложение насчитывают 30 тысяч дневников врачей-специалистов. Кроме того, на dottori.it можно заказать не только визиты к специалистам, но и медицинские осмотры и лабораторные анализы благодаря недавнему партнерству с CupSolidale, платформой для диагностических услуг, лабораторных анализов и услуг на дому, которая насчитывает более 2500 видов. медицинские услуги, в частности, в области диагностической визуализации и лабораторных анализов, включая все услуги, связанные с Covid-19.


Dottori.it также приобрела большую часть капитала Appocrate (www.appocrate.it), компании, которая разрабатывает и внедряет цифровые решения для средних и крупных медицинских учреждений и запустила проект Booking: это платформа онлайн-бронирования. медицинские услуги через веб-сайт, приложение и тотем, адаптируемые к системам управления больницами, способные напрямую взаимодействовать с программами бронирования и раскрывать общественности доступность и цены на обследования, тем самым облегчая посещение пациентами.


Еще одна услуга, работающая в этом направлении, — SM3.0 (Studio Medico 3.0), предназначенная для врачей и пациентов, которая позволяет вам определять и сообщать постоянно обновляемый календарь посещений, чтобы все знали, когда врач может принимать, заказывать визиты. , даже через видеоконференцию, для общения с функцией чата, которая позволяет обмениваться файлами, такими как рецепты, фотографии, отчеты и т. д., запрашивать рецепты и направления для посещений и медицинских услуг.


Согласно последним данным исследования Обсерватории цифровых инноваций в здравоохранении Школы менеджмента Миланского политехнического университета, цифровой канал все чаще используется для поиска информации о здоровье: 88% пациентов узнают о своей патологии в Интернете, а 73 % — в Интернете. граждане используют Интернет, чтобы получать новости о профилактике и образе жизни.

Наиболее популярными цифровыми услугами являются онлайн-сбор клинических документов (37% по сравнению с 29% до неотложной помощи), онлайн-запись визитов и обследований (26%) и онлайн-оплата (17%). 45% граждан, забронировавших вакцину, сделали это через Интернет (29% тех, кому за 65).



В отношении общения между врачами и пациентами также была проанализирована точка зрения медицинских специалистов: электронная почта является инструментом, наиболее используемым как врачами, так и пациентами.

Среди цифровых инструментов, которые можно использовать в системе здравоохранения, приложения для здоровья могут быть действенной поддержкой на этапах профилактики, лечения и последующего наблюдения и особенно ценятся пациентами, поскольку, используя их, они лучше осведомлены о своей патологии и своем состоянии. здоровья в целом (46%) и потому, что они помогают им соблюдать план ухода (42%)."


778 просмотров

Недавние посты

Смотреть все
bottom of page